• Mündener Str. 9-13
    34385 Bad Karlshafen

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    Hotline: +49 800 / 18 163 60
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Qualitätsmanagement

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Das wichtigste Klinikziel ist die Umsetzung einer qualitativ hochwertigen und patientenorientierten medizinischen Rehabilitation. Durch eine aktive Qualitätspolitik der Klinikleitung wird dieses Ziel umgesetzt. Das Qualitätsmanagement nimmt im Rahmen des Klinikalltages einen hohen Stellenwert ein, da es für Transparenz sorgt und durch den enthaltenen Schwerpunkt Patienten- und Kundenorientierung zur Leistungs- und Qualitätsverbesserung beiträgt.

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.
Die regelmäßigen externen Berichte über die Qualität bestätigen der Klinik eine stets gute Leistung in der Behandlungsqualität und den Behandlungsergebnissen. Auch die Berichte und Ergebnisse des Internetportals klinikbewertungen.de zeigen die hohe Qualität der Arbeit.

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Aus den Rückmeldungen werden Erkenntnisse gewonnen, die dann auch, soweit möglich, umgesetzt werden und zur Verbesserung des Angebotes beitragen. Die Qualitätssicherung ist Aufgabe der obersten Leitung, d. h. des Klinikleiters, der dabei vom Qualitätsmanagementbeauftragten tatkräftig unterstützt wird.

  • TÜV zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015
  • TÜV zertifiziert nach SystemQM 2.0
  • Teilnahme am BQS - Institut für Qualität & Patientensicherheit

Telefon  +49 (0) 5672 181-618  
E-Mail:   qm(at)carolinum.com

Daniela Lippenmeyer              
QMB